Solutions VoIP personnalisées

Résidences pour aînés

La sécurité, le bien-être et la qualité de vie des résidents dépendent des moyens de communication à leur disposition. De plus, les avancées technologiques permettent aux gestionnaires de résidences pour aînés d’économiser et d’en faire profiter leur communauté.

En tant que gestionnaires de résidences pour aînés, vous devez tenir compte enjeux particuliers de votre secteur en matière de communication. Les personnes qui résident chez vous ont des besoins particuliers à combler : 

  • appels entre les résidents
  • communications avec le personnel soignant ou administratif
  • communications avec la famille
  • communication d’urgence avec un répondant
  • communications avec des entreprises (services ou vente au détail)
  • forfaits avantageux pour interurbains
  • services étoiles
  • recours aux services d’urgences (911 et ambulance)
  • accès à un réseau sans fil (Internet) pour résidents et visiteurs

Profitez des nombreux avantages de notre système de téléphonie VoIP :

  • Un répertoire téléphonique permet de joindre facilement et rapidement un autre résident.
  • Le personnel administratif ou soignant peut être joint instantanément, ce qui permet de minimiser le délai d’intervention, notamment en situation d’urgence.
  • Notre solution permet de reconnaître et de gérer tout appel 911 afin de repérer instantanément l’origine de l’appel, de dépêcher sur les lieux le personnel soignant et d’accélérer l’intervention des services d’urgence.
  • Il permet également de satisfaire aux normes gouvernementales en matière de sécurité pour les centres d’hébergement.
  • Facile à implanter, simple à gérer
  • Notre solution permet de transformer la téléphonie en source de revenus pour votre centre.
  • La facturation est automatisée et peut être personnalisée pour chaque résident.

En plus des fonctionnalités pratiques, vous profitez d’économies substantielles et récurrentes :

  • Cette solution permet de réduire de façon hautement significative le nombre de lignes téléphoniques de votre établissement et de rentabiliser leur utilisation.
  • Les économies mensuelles à réaliser peuvent être de plusieurs milliers de dollars.
  • De plus, l’investissement initial peut ainsi être rentabilisé en moins d’un an.
  • Gestion des appels entrants
  • Renvoi d’appel Services «étoile» Transfert d’appel Mise en garde
  • Appel en attente Rappel sur libération
  • Gestion des appels sortants
  • Composition abrégée
  • Composition directe interne
  • Gestion des appels
  • Fonction «Trouvez-moi, suivez-moi» (bureau, cellulaire, domicile, etc.)
  • Statistiques de traitement des appels d’urgence (délais de traitement par employé et par chambre, etc.)
  • Communication directe avec le personnel soignant
  • Gestion de la facturation par résident
  • Compatibilité avec les appareils analogiques des résidents
  • Contrôle d’accès à l’immeuble par code (intercom entre
  • la porte d’entrée et les chambres (activation/désactivation de la fonction d’appel de la porte d’entrée vers chacune des chambres)
  • Enregistrement des appels d’urgence
  • Rapports d’utilisation détaillés

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