Florence Telecom est une entreprise familiale qui œuvre et développe une expertise dans la téléphonie depuis trois générations. Nous sommes basés dans le Grand Montréal.
Avant 1986
Débuts modestes
André Charbonneau, le fondateur de l’entreprise, travaille chez Bell Canada. Il réfléchit à la façon de remettre à neuf des téléphones de Nortel. Bell ne donne pas suite au projet : il décide alors de le mener à terme lui-même.
1986
La naissance d’une entreprise familiale
André Charbonneau fonde Récupération Florence, la première entité de ce qui deviendra Florence Telecom. L’entreprise réusine les téléphones de Nortel afin d’offrir une deuxième vie à des téléphones de maison et de bureau, dont des systèmes Norstar.
Vers 2000
Le virage IP
L’entreprise commence à offrir une solution de système téléphonique IP basée sur le logiciel libre, installée chez les clients. Elle révolutionne la téléphonie par ses coûts grandement réduits et la flexibilité du service offert.
2004
Une équipe de 100 personnes
L’entreprise compte une centaine d’employés qui se consacrent à la remise à neuf des téléphones.
2006
Flo-IP, notre première plateforme complète
Nous concevons Flo-IP, la première plateforme complète développée par nos soins. Elle marque le début des services hébergés : le système n’est plus seulement installé chez les clients, il est aussi hébergé et géré par l’entreprise.
2009
De la fabrication aux services
La faillite de Nortel annonce la fin de l’univers dans lequel nous travaillions. Elle nous oblige à nous adapter, à améliorer et à réinventer nos services : nous passons d’un travail axé sur la fabrication à une entreprise de services.
2011
La marque Florence Telecom
La marque de commerce Florence Telecom est créée. Elle devient le nom sous lequel nous offrons nos services de téléphonie.
2016
Le passage au nuage
Les services infonuagiques arrivent pour répondre aux besoins évolutifs de la clientèle.
2024
Une entreprise entièrement à distance
Nous passons au télétravail complet : notre équipe travaille désormais entièrement à distance.
Aujourd’hui
Une plateforme complète, en constante évolution
Trois générations plus tard, notre plateforme infonuagique réunit tout ce qu’il faut à une entreprise : téléphonie, softphones, SMS et MMS, télécopie, centres d’appels et transcription par IA. Et elle n’arrête jamais d’avancer : de nouvelles fonctionnalités s’y ajoutent chaque mois, pour que nos clients profitent toujours du meilleur de la téléphonie.
Une question ou un projet ? Parlons-en.